Pe Infinity Marketplace sunt integrate următoarele firme de curierat: DPD, Sameday, Fan Courier, iar pentru volume mai mari, Gebrüder Weiss. Integrarea permite atribuirea automată a transportului în funcție de costuri și condiții, în beneficiul clientului, atâta timp cât vânzătorul are contracte încheiate cu una sau mai multe dintre firmele menționate anterior. De asemenea, poți opta pentru integrarea prin Innoship.

Prin integrarea oricăreia dintre firmele de curierat de mai sus, vei putea genera AWB-ul comenzii printr-un singur click, cu condiția să deții un contract activ cu respectivul curier.

Da, esti obligat sa lucrezi cu firmele de curierat partenere Infinity.

Infinity Marketplace are contracte de colaborare cu mai multe firme de curierat, printre care DPD, Sameday, Fan Courier. Este necesar ca vanzatorul sa aibe un contract incheiat cu cel putin una dintre firmele de curierat mentionate anterior. Transportul va fi achitat de client.

Orice tranzacție realizată prin PayU este virată în contul sellerului în lunea săptămânii următoare, în mod splituit: PayU reține comisionul datorat către Infinity și îl transferă direct către noi, iar diferența este virată către seller.

Sellerii încasează contravaloarea comenzilor, urmând ca ulterior să achite către Infinity Marketplace comisionul aferent, cu o frecvență bilunară. Situația comenzilor și factura pentru comisionul datorat sunt întocmite bilunar: pentru perioada 01–15 a lunii, acestea sunt emise în data de 25 a lunii curente, iar pentru perioada 15–30/31 a lunii, în data de 10 a lunii următoare.

Infinity Marketplace pune la dispoziție mai multe metode de plată: ramburs, plată cu cardul, transfer bancar sau finanțare prin TBI Bank. Plățile ramburs sunt încasate de către seller prin intermediul contractului propriu de curierat. În cazul plăților efectuate cu cardul, divizarea se produce automat prin intermediul procesatorului de plată PayU, sellerul încasează contravaloarea produselor și Infinity Marketplace încasează contravaloarea comisionului. În cazul plăților prin transfer bancar, întreaga sumă intră în contul sellerului. Bilunar se realizează situația vânzărilor și se calculează comisionul datorat.

Când a fost creat contul PayU s-a primit un e-mail cu subiectul “System Registration”, este necesar să fie deschis e-mail-ul și accesat URL-ul afișat la “To log in” din e-mail. Acolo se vor introduce adresa de e-mail și parola setată. În cazul în care nu se mai cunoaște parola, poate fi schimbată în aceeași pagina. După ce se realizează autentificarea, toate comenzile achitate cu cardul vor apărea în cont la „Listă tranzacții”.

Daca exercitarea dreptului de retragere vine ca urmare a dorinței exclusive a clientului, Sellerul nu va datora comision.

Comisionul va fi datorat pentru toate comenzile finalizate, dar și pentru comenzile anulate/returnate/refuzate din culpa vânzătorului (lipsă stoc, preț incorect, comanda nu a fost ridicata de către client din cauza termenului de livrare depășit, etc).

Comisionul perceput de Infinity Marketplace se aplică din prețul de vânzare final (cu TVA inclus).

Comisionul datorat este stabilit în funcție de categoria în care se doresc a fi listate produsele.

Pentru a te păstra la curent cu situația financiară, efectuăm actualizări bilunare. Încasările sellerilor pentru perioada 1-15 a lunii vor fi procesate și înregistrate pe data de 25 a aceleiași luni, iar încasările pentru perioada 16-ultima zi a lunii vor fi procesate și înregistrate pe dată de 10 a lunii următoare. Această metodă asigura o transparență în ceea ce privește fluxurile de numerar și permite sellerilor să își gestioneze finanțele în mod eficient.

Pentru procesarea plăților, colaborăm exclusiv cu procesatorul de plată PAYU. PAYU este unul dintre cei mai renumiți și de încredere procesatori de plăți online, oferind soluții sigure și eficiente pentru tranzacții online. Lucrând cu PAYU, te asigurăm că plățile efectuate de clienți vor fi procesate într-un mod rapid și securizat.

În ceea ce privește colaborarea cu PayU, Infinity a încheiat un contract de parteneriat cu aceștia. În calitate de vânzător pe platforma noastră, nu este necesar să încheiați un contract separat cu PayU. Totuși, pentru a putea deveni seller pe Infinity Marketplace, trebui să va înregistrați și să creați un cont de vânzător în platforma PAYU.

Da, pentru listarea produselor în marketplace este obligatoriu să existe un cod EAN valid. Produsele fără cod EAN nu vor fi aprobate.

Codul EAN are mai multe beneficii:

• asigură identificarea unică a produselor,
• facilitează gestionarea și urmărirea lor în platformă,
• permite includerea în campaniile de promovare plătită (Google, Meta etc.),
• ajută la creșterea încrederii cumpărătorilor prin transparență și acuratețe.

Recomandăm sellerilor să se asigure că fiecare produs listat are un cod EAN corect și conform standardelor internaționale.

Pentru mai multe detalii accesați: https://suport.infinity.ro/docs/documentatie/optimizarea-produselor/validarea-codurilor-de-bare-ean-gtin/

Actualizarea stocului și a prețurilor este un proces important pentru a asigura informații precise și actuale despre produsele tale și poate fi realizat în două moduri. Prima modalitate este actualizarea manuală individuală sau prin fișier în contul de seller a produselor încărcate , iar cea de-a două este actualizarea automată prin feed. Oferim posibilitatea actualizării prin intermediul unui feed la interval de 24 de ore. Astfel, clienții vor avea întotdeauna acces la cele mai recente informații și vei putea evita situațiile în care un produs este comandat și apoi anulat din cauza discrepanțelor de stoc sau preț.

Da, comisionul include TVA. Comisionul afișat pentru serviciile noastre este exprimat într-o suma totală, care include și taxa pe valoarea adăugată (TVA). Ne asigurăm că toate aspectele legate de taxe sunt incluse în mod transparent în comisionul afișat, pentru a vă oferi o imagine clară a costurilor implicate în utilizarea platformei noastre.

Pentru a lista produsele pe platforma noastră, există trei metode disponibile.

• Prima metodă constă în listarea manuală, unde vânzătorii pot introduce detaliile și caracteristicile produselor în contul lor urmând că acestea să treacă printr-un proces de verificare din partea reprezentanților Infinity.
• A două metodă este prin intermediul unui fișier structurat în formatul specificat, conțînând informațiile despre produse, precum titlu, descriere, imagini, spectificatii etc. Această opțiune este utilă în special pentru sellerii cu un număr mare de produse.
• A treia metodă este prin integratori, respectiv te poți alătura platformei Infinity și prin Easy Sales, Base Linker și Syncap, care permit sincronizarea automată a produselor, stocurilor și comenzilor, precum și gestionarea centralizată a operațiunilor de vânzare.